Google Voice 提供通话录音功能，但有很多限制。如果您是一家企业，您可能需要一个更灵活、更可扩展的企业电话系统，它可以节省团队的时间并帮助您与客户建立更好的关系。下面，我们将探讨如何使用 Google Voice 来录音，作为潜在或现有的 Google Voice 用户需要考虑的事项，以及提供更多功能的替代方案。
Google Voice 的免费计划提供通话录音功能吗？
是的，Google Voice 的免费套餐提供通话录音功能。要启用通话录音，请登录您的 Google Voice 帐户，导航至“设置” > “通话”，然后打开“来电”选项。
启用此选项后，您就可 如何建立电话号码列表 以开始使用 Google Voice 录制通话。不过，您需要记住在通话开始时点击 4（并且只有在所有参与者加入通话后）才能在 Google Voice 中录制通话。Google Voice 开始录音后，每个人都会听到通话录音通知。
再次拨打 4 停止录音。当您这样做时，所有参与者都会听到通话录 如何建立电话号码列表 音已结束的通知。或者，您可以挂断电话以结束 Google Voice 录音。您可以稍后在“语音邮件”选项卡中访问录音。
Google Workspace 版 Google Voice 的通话录音功能如何运作？
您可以在通话期间按下录音按钮，手动录制 Google Voice for Google Workspace 上的电话对话。
但是，Google Voice for business会强制您升级到标准版或高级版（每位用户每月 20-30 美元），才能获得通话录音等关键功能。标准版和高级版用户可以使用按需通话录音，而自动通话录音只是高级版的一项功能（每位用户每月 30 美元）。
如何自动记录所有 Google Voice 通话
以下是如何设置 Google Voice for Google Workspace 以自动录制音频通话的方法：
- 以管理员身份登录 Google 管理控制台，然后导航至菜单>应用> Google Workspace > Google Voice
- 选择“设置” > “策略”
- 选择组织部门或下级部门
- 指向自动通话录音选项并选择编辑
- 选择以下选项之一来控制自动录音的通话：
- 关：关闭通话录音
- 仅限来电：自动记录来电
- 仅限拨出电话：自动记录拨出的电话
- 所有通话：自动记录所有通话
- 点击“保存”
如何在 Google Voice 中为 Google Workspace 录制特定通话
标准版和高级版套餐默认启用按需通话录音。但是，如果您之前已禁用此功能，可以按照以下步骤设置以再次按需录制 Google Voice 通话：
- 以管理员身份 2024 年 9 强弹出窗口生成器软件 登录 Google 管理控制台
- 导航至菜单>应用> Google Workspace > Google Voice
- 选择“设置” > “策略”
- 选择组织或子部门
- 指向按需通话录音并选择编辑
- 选择“开”以启用或“关”以禁用按需录制
- 点击“保存”
一旦启用，只要通话没有被自动录音，您的团队就可以使用 Google Voice 按需录音。
如果您即将注册 Google Voice 用于商业用途，请考虑使用更具成本效益的解决方案，例如 OpenPhone，它提供您需要的所有基本功能以及更多功能 – 并且可以随着您的团队成长轻松扩展。
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除了录制通话外，Google Voice 还有什么其他限制？
使用Google Voice 有很多缺点。以下 10 个限制可能会影响您的团队。
1. 免费版本仅提供一个号码
Google Voice 的免费套餐无法提供多个电话号码。随着团队人数的增加，您需要切换到付费的 Google Voice 套餐。他们的免费版本也不包括Google Voice 自动语音助理等功能。
2. 没有桌面应用程序
大多数高级系统都提供桌面应用程序，因此您不必担心找到正确的浏览器窗口，只需单击即可拨打电话号码。但是，Google Voice 应用程序仅适用于网络、iPhone、iPad 和 Android 设备 – 并且网络版本仅在您使用以下四种浏览器之一时才有效：Chrome、Edge、Firefox 或 Safari。
3.缺乏整合
您可能希望将通话记录和其他通过电话发生的接触点记录到您的 CRM（如HubSpot或 Salesforce）中。也许您还希望将通话记录保存在 Gong 等收入情报应用中。集成确保您不必手动迁移这些数据。不幸的是，Google Voice 仅与其他 Google 应用集成。也没有Google Voice API。
4. 协作功能有限
如果您想与团队成员共享一个号码，Google Voice 不会提供完全访问权限。相反，Google Voice 提供呼叫转移 （或振铃组，以便多个团队成员可以接听一个号码的电话）功能，但仅限于更高级别的商业计划。使用 Google Voice，您的团队将无法以相同的方式查看对话，也无法一目了然地看到团队中谁与联系人保持联系。
您也找不到任何通过评论或提及进行协作的内置功能，就像您在 OpenPhone 上使用线程一样。线程是一种内部通信功能，您可以在客户的短信或通话记录上发表评论，而客户不会看到这些评论。
5. 导航更耗时
Google Voice 为通话、短信和语音消息设置了单独 澳大利亚电子邮件列表 的收件箱。将所有记录放在一个收件箱中（如 OpenPhone），可让团队更快地找到他们需要的信息。例如，如果团队成员休假，您可以在一个收件箱中快速找到客户的通信历史记录 — 与Google Voice 的通话记录相比，无需筛选多个收件箱中的记录。
6. 没有免费电话号码
想要让呼叫者免费给您打电话吗？您无法使用 Google Voice 来实现这一点，因为它不提供免费电话号码。选择像 OpenPhone 这样的系统可确保您拥有团队所需的免费电话号码，因此来自20 个北美号码计划国家/地区的任何呼叫者都可以免费联系您。
7. 不提供任何现代短信功能
Google Voice 的短信限制是许多企业无法接受的。Google Voice 中没有自动回复功能，因此当您的团队不在时，您将无法通过短信自动设定与客户的期望。如果您有国际客户或您希望稍后发送的短信，您需要安排在工作时间内发送短信，但不幸的是，Google Voice 不会提供帮助。
他们的MMS 支持有几个限制。如果您上传大于 2 MB 的图像，Google Voice 会对其进行压缩。您无法发送大于 5 MB 的 GIF。无法在 Google Voice 上发送视频和文档等其他文件类型。
8. 服务范围受限国家
Google Voice 的免费版本仅在美国提供，并且不适合商业用途，而 Google Voice for Workspace（以及Voice 中的国际电话）仅在以下国家/地区提供：