有效的沟通必须:
- 可靠的;
- 真实的;
- 客观的;
- 及时;
- 地址;
- 并附有反馈;
- 剂量,即对实现组织目标具有重要意义;
- 可访问(透明)。
在有效沟通过程中
,人们通过口 工作职能电子邮件列表 头或其他形式向另一个人交换想法、事实、观点、感觉或看法、情感和态度,以期获得期望的回应。
至少有两个主体参与即可进行互动。为了有效沟通,双方必须具备一定的技能和能力,包括视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉(这些技能可以全部或部分存在)。
当谈到高质量的沟通时,重要 基于价值的竞标最佳实践 的是要明白,重要的不仅是信息的传递,还有信息的形成、澄清和发展。通信与信息相互关联,通信不仅包括数据,还包括传输数据的方式。
沟通不仅仅是信息的运动,即信息的传输和接收,而且是主动交换信息、建立联合活动。在人与人之间的交往中,重要的不仅是直 外汇电子邮件列表 接的信息交换,而且是建立共同的意义,即信息不仅要被接受者接受,而且还要被接受者理解和领悟。
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有效沟通的十条规则
为了达到既定的目标,必须遵循有效沟通的规则:
- 先听
主动感知不仅包括接收信息,还包括提出澄清的问题,并努力不带评判地理解答案。倾听他人的能力可以让你了解他人生活中发生的事情、问题和成就、失败和成功。同时,这个人也明白他的生命对于对话者来说很重要。这使得听众的意见比其他人更受重视,因为它基于他自己的现实。 - 展现同理心
当听别人的故事时,重要的是从讲述者的角度看世界,并试着理解他的想法。同理心不仅指倾听的能力,还包括理解对话者的想法、动机、情绪和感受。为了更有效地沟通,这是一项相当复杂的技能,值得学习。