来自PrestaShop 团队
令人好奇的是，大多数在线企业总是被同样的问题绊倒。由于我们不想让您也跌倒，所以今天我们将向您展示电子商务中最常见的错误。
在大多数情况下，这些挫折是由于缺乏技术或战略知识而造成的，这些知识是在线商店运营的关键方面，会对用户体验产生负面影响。
首先，您应该知道信任是支持销售的支柱，如果是在线销售，则更是如此。因此，您的使命必须是获得用户的信任，使他们成为客户。
准确地说，我们将在这篇文章中看到的错误正在破坏这种信心并阻止您实现销售目标。
1.SEO定位错误
SEO 是一种中/长期策略，可让您为网站吸引有机且优质的流量。它是每个在线商店的必备品，原因有二：
电子商务不能无限期地依靠广告生存，因为广告会增加 CAC 并降低盈利能力。
您需要一种自然而然地定期吸引潜在客户的策略。
这就是问题的另一个关键：SEO 不仅仅是产生流量。关键是它的质量好，是进入销售渠道的入口之一。
从这个意义上说， SEO 中最常见的错误之一就是专注于吸引流量而不是产生转化。如果很多人访问您的网站，但没有人购买，而没有给您留下任何信息或对未来的影响最小，那么这对您来说毫无用处。
另一方面，商店通常没有良好、直观且易于导航的网络结构，让客户只需点击几下即可找到他们想要的东西。
重复的标题、内容的口是心非或蚕
食，或者忘记 WPO 也是定位的常见障碍。
2. 网上商店的安全性较差
如果说SSL证书对于一般网站来说很重要，那么对于在线业务来说更是如此。
如果没有它，您的网站和用户的数据很容易被盗。这就是为什么 Google 已经提出了所有电子商务都使用 HTTPS 的基本要求。
因此，让用户感到安全对于增强他们的信任至关重要。
目前，可以通过雇用好的托管来获得SSL。选择致力于安全并保护您免受恶意攻击的提供商。
还有一些组织颁发安全印章，让用户安心。这些公司测试您的网站以找出弱点，弱点越少，您的分数就越高。
但是，还要确保您的 CMS、插件和主题保持更新，以保护您的电子商务免受可能的安全漏洞的影响；并且不要忘记定期制作备份副本。
3.缺乏信任和透明度
除了数据保护因素外，还有其他方面也会影响公众信任。
例如，有些电子商务没有明确且可见的运输和退货政策，这会引起怀疑，并导致一些潜在客户因缺乏透明度而放弃购买。
同样，法律文本必须完整，并包含有关您企业的所有信息，例如所有者的实际位置、法定名称和联系信息。
所有这些因素都是买家决策过程中的决定因素。
更清晰的信息可以带来更大的信心和更简化的购买决策流程。
用户不喜欢遇到意外的费用或情况。因此，从一开始就保持透明很重要，而不是等到付款才透露关键细节。
4、产品单品质量差
产品表是在线商店最重要的内容，
但经常看到它们没有得到应有的优化
让我们看看电子商务中产品表中常见的一些错误以及 香港电报数据 如何解决这些错误。
4.1 少量工作文本
一个非常常见的错误是内容重复或稀缺。
一种常见的做法（尽管不正确）是从其他商店甚至您自己的页面之间复制产品描述。
您的任务应该是创建独特且原创的产品描述。通过这种方式，您将向用户和搜索引擎明确您的价值主张，并确保您关注用户体验方面的所有细节。
4.2 稀疏且未优化的多媒体内容
你会在没有仔细查看东西的情况下购买它吗？嗯，你的客户也没有。
因此，请确保上传足够的照片和/或视频。此外，这些必须是高质量的，让用户能够看到产品的所有功能。
但是，请确保它们不会太重且尺寸正确，因为它们会减慢网站速度，从而产生糟糕的体验。
4.3 没有文案和销售杠杆
销售是一门艺术，所以你必须懂得如何用语言说服顾客，让他们爱上你的产品。
要做到
交叉销售是一种向客户提供与他们感兴趣的产品相关的产品的方式。
例如，如果您销售智能手机，您还可以向他们展示外壳或防护玻璃。这些建议增加了销量并增加了平均购买量。
就其本身而言，追加销售包括提供比客户感兴趣的产品价值更高的产品，但这是一种替代方案。
对于智能手机，您可以提供原始型号的高级版 电子商务中 本，或者具有高级功能的捆绑包。
4.5 不知道如何管理库存不足
如果您因为缺货而删除某个网址，那将是一个非常严重的错误。
首先，分析你将来是否有可能销售该产品。如果是这样，您可以向用户显示一条消息，要求他们留下电子邮件并在电子邮件再次可用时通知他们。
如果您不打算再次出售它，理想的情况是使用 301 重定向，以便用户访问其他类似的内 不丹商业指南 容。这样您就可以避免网站出现 404 错误并导致退回。
5. 糟糕的客户服务
如果客户看不到他们可以联系您寻求答案，他们就会离开您的网站。因此，您必 如何为您的公司注册商标 须为他们提供尽可能多的联系方式，例如电话、电子邮件、问题表、聊天机器人等。
许多客户看重的是信息丰富的自助服务。这就是为什么最好创建常见问题、一般性问题和按主题的问题。
如果你有来自不同地区的观众，那么不用说，你必须 电子商务中 有他们所说的语言的版本。
6. 购买和结账流程效率不高
电子商务转化率最重要的方面是完成销售。
但如果购买过程有很多步骤，在结账时要求提供大量个人信息，并且支付选项有限，那么很多用户将无法完成购买。
解决方案是让趣、发现、行动（AIDA）。