每用户平均收入 (ARPU) 是衡量增长和盈利能力的关键指标。它追踪每个活跃用户为产品创造的平均收入。
客户细分对于从 ARPU 中获取最大价值至关重要。例如，根据您的定价模型细分 ARPU 可以告诉您哪些客户和计划最赚钱。了解用户的消费模式有助于从用户身上获利。
客户终身价值
客户生命周期价值 (CLV) 告诉您在一位客户与公 冰岛数字库 司合作的整个过程中，您可以期望从他那里获得多少收入。
有两种常见的表示方法：
- 将一位客户的年经常性收入乘以平均客户寿命
- 将人们每次购买的平均金额和平均购买频率乘以客户寿命
请记住，该值必须考虑到客户流失，否则您可能会高估客户的终身价值。
要找到您的 CLV，您还应考虑相关因素，例如客户保留成本、获取成本以及任何客户推荐的终身价值。根据行为（例如不同的购买次数）对客户进行细分也能提供有价值的见解。
净流失率
净流失率可以告诉您因取消订单和帐户降级而损失的收入。这可以很好地评估您留住客户的能力。
流失率越低，失去的客户就越少，因此您应该努力将流失率降至零以下。Leadfeeder 可以让您更深入地了解访客，以便您可以改进产品，更好地满足访客的需求。
病毒式传播和网络效应
许多 SaaS 公司利用病毒式传播和网络效应来 公司通常会提取关键社交媒 让自己的产品流行起来。这些效应背后的想法是让同一个空间里的每个人都讨论你的产品，这样不熟悉你的产品的人就会感到被冷落。
需要注意的是，病毒式传播只是一种增长工具，可以让你的产品获得更多曝光。相反，随着更多用户加入，网络效应会让平台变得更有价值。例如，随着 YouTube 的用户越来越多，越来越多的人将视频上传到该平台，这使其更具吸引力。
您可以通过在拥护者阶段利用用户来产生 新加坡电话号码 病毒式传播或网络效应。这些效应是因为他们通过口口相传为您的品牌带来更多知名度而产生的。您还可以通过包括您的拥护者在内的有针对性的营销活动来产生这些效应。
产品主导增长的例子
尽管 PLG 模式尚处于萌芽阶段，但许多公司已经取得了重大成功。以下是两家产品主导型公司，它们目前已成为各自领域的领军企业。