如果您是小型企业主,待办事 聘请虚拟助 项清单上有很多任务,那么您可能正在考虑聘请虚拟助理。远程助理是一项极好的投资,因为这些员工可以处理经营小型企业的重复性日常任务,让您腾出时间专注于更重要的事情。
Wing 是一项托管服务,可将小企业主与经过培训的专职远程助理联系起来。我们培训我们的 VA 来完成许多对经营公司至关重要的任务。所有 Wing VA 都会说英语,我们经验丰富的全职运营经理会监督和评估他们的工作。
最终,团队可以处理您遇到的任何业务任务。但在决定如何聘请虚拟助理之前,让我们首先考虑一下您是否需要虚拟助理。
您需要聘请虚拟助手吗?
在进行漫长的寻找合适人选的搜索之前,你应该问问自己是否需要虚拟助理。虚拟助理可以非常有帮助,但前提是你经常面临时间管理问题。例如,如果你发现你一天的时间不够用,或者你因为琐碎的任务管理而错过了重要的约会,你应该考虑雇佣一个虚拟助理来处理一些超负荷的工作。
让我们来看看您可能想要将 VA 引入您的团队的一些具体原因。
虚拟助手帮助你重新平衡日程安排
良好的工作与生活平衡现在比以往任何时候都更加重要。随着世界越来越多地转向远程工作,员工报告的倦怠情况越来越多。2021 年,66% 的经理报告了倦怠。
平衡的时间表可以帮助解决这一问题,并帮助您的团队保持专注。但是 VA 如何帮助您管理时间表?在您向他们简要介绍您的业务需求后,合格的远程助理可以开始管理您的日历并处理基本的客户服务电话,让全职员工有更多时间追求与工作无关的激情并寻找灵感。但时间表管理只是聘请 VA 的一个好处。让我们再看看其他几个。
有了虚拟助手,你就可以自由地处理高级任务
有些重复性、低影响的任务对于企业运营至关重要。一个很好的例子就是发送和接收电子邮件。您是否知道, 根据麦 白俄罗斯电报数据 肯锡的一项研究,专业人士表示每周有 28% 的工作时间用于管理电子邮件?
会议规划、安排电话、盘点库存和订购用品等工作不需要高技能人员的关注。然而,它们仍然是必不可少的。这些任务非常适合远程助理。虽然训练有素的 VA 会处理这些任务,但您可以处理高级任务,包括:
虚拟助手可帮助您改善现有的工作流程
事实上,如果你把所有的时间都花在完成工作流程中的琐碎任务上,你将永远无法战略性地评估和改进你的工作流程。虚拟助理可以承担日常工作,让你从这些流程中解放出来。
利用新获得的时间,您可以调查员工哪些方面做得好,哪些方面需要改进。您也可以考虑自己的经验。用全新的视角,您会注 然后我认为你只需要弄清楚如何发挥创造力 意到效率低下的地方,并着手为每个人改进工作流程。
聘请虚拟助理的 9 个步骤
寻找远程助理有很多选择,但如果您更喜欢自己进行搜索,该怎么办?如果您自己搜索合适的 VA 候选人,这个过程可能会看起来很艰巨。
在本指南中,我们列出了寻找合适人选的九个基本步骤。虽然可能需要几周甚至几个月才能找到合适的人选,但一旦您找到合格的 VA,您就会立即注意到节省的时间。
1. 记录你一周要做的任务
在写一份清单或联系你的网络寻找合适的候选人之前,请花一些时间审核你的工作流程。
花一周时间记录你和你的团队所做的任务,你不会相信工作范围有多广。我们经常会做一些我们甚至不认为是工作核心要 短信列表 求的事情,但却占用了大量的时间。这些事情包括电子邮件收件箱管理、接听和拨打电话、基本内容营销和社交媒体管理。
记录您或您的员工一天所做的一切以及您为每项任务投入的时间。刚加入您公司的 VA 一开始可能需要更多时间来完成这些任务,但一旦您必须开始将任务分配给其他人,这是一个很好的基准。
2. 选择那些你想交给助理的任务
您终于到达了有趣的部分,决定您不想做哪些任务并将它们交给其他人!
并非所有任务都适合虚拟助理,但您可以制定出许多适合这一新角色的任务。掌握这些信息后,您就可以开始考虑如何编写职位描述。
经过培训的专职 VA 可以协助完成以下任务:
这只是一位称职的 VA 能为您的企业做的事情的冰山一角,但您已经明白了。
3. 将笔记转化为职位描述
现在您有了相关任务列表,您需要撰写一份诱人的职位描述。请记住,当前的招聘环境竞争非常激烈,员工在许多谈判中占上风。
你需要让你的公司听起来令人兴奋,像是一个有趣的工作场所。如果你可以提供基本医疗保健或休假等福利,这也将有助于吸引候选人。当你写完职位描述后,请几个人审阅一下,确保你准确地描述了职责。你还需要确保你的语法和拼写正确,语言专业。
4. 为你的 VA 制定培训计划
一旦你有了具体任务的列表,制定针对这些任务的培训计划就容易多了。你应该假设 VA 需要从头开始学习许多任务。情况可能并非如此,但在制定培训计划时最好做好准备。
您可以编写指南、拍摄一些桌面视频或为网络研讨会编写脚本。拥有员工可以带走以供日后查看的内容资产会很有帮助。该资产是什么(一本书、一页纸、一个网页)完全由您决定。请记住要彻底,因为这可能是您的 VA 首次深入介绍您的业务工作流程。