经营成功企业的最重要因素之一是拥有可靠的电话系统 — — 尤其是具有优质客户服务的系统。
当存在长时间等待、掉线和其他类型的电话问题时，很难高效地开展业务……更不用说担心虚拟电话系统完全崩溃的压力了。
有竞争性的商业 VoIP 提供商也提供此类服务。您可能已经了解 Phone.com 与 RingCentral 的区别，但您可能正在寻找有关这两家提供商的更多信息。
在本文中，我们将通过比较 Phone.com 和 RingCentral 的价格、特性和功能来帮助您做出更明智的决定。然后，我们将研究RingCentral和 Phone.com 的最佳替代方案。
Phone.com 与 RingCentral：这两个电话系统如何比较？
1. 定价：哪个最有价值？
获胜者：Phone.com
简而言之：RingCentral 的定价很复杂，这可能会使 中东手机号码清单 对计划进行同类比较变得令人困惑。
本质上，他们针对 20 个或更少用户的团队有四种定价计划：
- 基本费用（19.99 美元/月/用户）
- 标准（27.99 美元/月/用户）
- 高级版（34.99 美元/月/用户）
- 终极版（49.99 美元/月/用户）
请记住，如果您是企业家（即 solopreneur）并且是利用其服务的单身人士，那么您的价格将大幅上涨 – 其 Essentials 计划的价格将上涨至每月 30 美元。
虽然他们的 Essentials 计划对于团队来说成本最低，但仅限 20 名用户。团队人数为 21 人的小型企业将无法注册此计划 – 尽管他们的业务需求与 20 人团队并无太大区别。
除了基本计划不可用之外，其余计划的价格保持不变 – 从 21 人的团队到最多 99 人的团队。
他们的网站声称“高级计划”是他们最有价值的计划 – 具有自动通话记录、高级通话处理（包括耳语、插入等）、200 名参与者的视频会议、CRM 集成和实时分析等功能。
但是，当您的团队超过 99 人时，每位用户的价格会略有下降。
但您的开支还不止于此。
要获得额外的全球和本地免费电话号码，您需要额外支付 4.99 美元/月/用户（本地）和 14.99 美元/月/用户（全球）。
相比之下，Phone.com的定价计划相对简单。
费用不会随着用户数量的增加而下降。不过，Phone.com 的套餐比 RingCentral 的低端套餐便宜。
他们提供了三种计划：
- 基本用户（10.39 美元/月/用户）
- Plus 用户（15.99 美元/月/用户）
- 专业用户（23.99 美元/月/用户）
顾名思义，Basic 套餐是最便宜的，但每个帐户只能获得一个电话号码。通话分钟数和短信数量有限，并且视频会议最多允许 10 人参加。
您每月可获得总共 300 分钟和 1000 个文本片段，如果您 2024 年 9 强弹出窗口生成器软件 在帐户中添加更多用户或升级计划，则可获得的数量会增加。
超越限制就意味着要付费，这时费用就会变得过于昂贵。
Plus 计划的费用为 16 美元，比 RingCentral 的 Essential 计划低得多，而且提供更多优惠。但是，如果您的业务开始发展良好，那么使用 Plus 计划也难免会遇到付费墙的问题。
额外的电话号码每个月需额外支付 5 美元。而且国际费率可能非常复杂 — 例如，不列颠哥伦比亚省的一个区号每分钟收费 0.00 美元，而另一个区号每分钟收费 3.90 美元。
2. 功能：哪些功能提供基本功能以及更多功能？
获胜者：RingCentral
RingCentral 的功能列表很长。它只受您选择的计划范围限制以及其天价成本的限制，尤其是与其他 RingCentral 替代方案相比时。
您很可能最终会为 RingCentral 提供的所有额外功能（如在线传真和长达 24 小时的会议时长）付费。
例如，您可能想要自动通话记录，但您只能使用 RingCentral 的高级套餐，而该套餐仅提供您不需要或已在其他地方使用的功能（例如视频会议）。
尽管 RingCentral 有诸多优点，但其前任和现任客户都表示，由于其技术笨重、过时且客户支持存在问题，他们的体验并不理想。
其他缺点是缺少自动回复、片段和共享号码（Essentials 计划限制最多 20 个用户）。
此外，如果您有加拿大电话号码，RingCentral 将不提供发送MMS 消息的功能。
与 Ringcentral 不同，Phone.com 的功能列表较短，仅包含一些基本功能，例如呼叫筛选、点击呼叫和电话菜单。
和 Ringcentral 一样，最好的功能需要更高 aqb 目录 的付费，但不像 Ringcentral 那么贵。他们最昂贵的 Pro 计划包括（每位用户每月 25 美元）：
- 无限用户扩展
- 三个本地或免费电话号码
- 20,000 条消息
即使是通话录音和语音邮件转录等基本功能也需要您支付额外费用。
Phone.com 根本不支持 MMS，因此您无法通过任何类型的视频或图像进行通信或故障排除。请记住，Phone.com 还将电话和短信隔离到单独的收件箱中，这使得您在使用共享号码工作时更难跟上对话。此外，如果您与团队使用共享号码一起工作，则需要向 Phone.com 支付每月 5 美元的额外费用。
Phone.com 的用户评论还指出，从其支持团队获得帮助存在重大问题，并且应用内体验笨拙且非直观。