营销团队将准确了解哪些渠道和接触点能产生最多的转化。然后,他们可以专注于最大限度地提高生产效率,缩减不太有成效的领域,以提高整体投资回报率。
然而,为每个客户旅程阶段选择最有效的营销归因模型至关重要。
是的,Google Analytics 归因模型和电子邮件确实会以一般的方式告诉营销人员销售和转化来自何处。但这些工具通常使用最后接触归因,这不会告诉团队客户在销售过程中的进展情况或哪些接触点最有效。
为了获得提供精确信息的详细视图,团队需要准确了解每个渠道中每个接触点发生的情况。听起来很复杂?
如果团队清楚了解不同类型的建模以及何时使用它们,并使用一些简单的软件使整个过程变得简单,那么使用归因模型设计更好的回报并不困难。
什么是 B2B 归因模型?
归因模型是公司制定的规则,用于确定哪些营销工作可以促成销售或转化。转化路径中的接触点被分配给该模型并受到监控,以告 伊朗资源 知营销人员哪些营销材料促成了客户行为。
与仅涉及一位决策者的 B2C 营销不同,B2B 客户旅程通常很长且非线性,涉及使用不同设备的多人。每个人还可能消费其他营销信息。B2B 销售渠道的复杂性使得预测互动和衡量其影响变得具有挑战性。
为什么在数字营销中使用归因模型?
如果没有归因模型,在线营销人员就只能盲目行事。但是,使用适当的 归因模型可以让整个工作变得轻松。营销人员可以获得准确的访客数据,从而能够精确评估每个渠道中的每个接触点。
归因模型可以为营销团队解答许多问题:
- 每个入口点吸引了多少流量?
- 访客转化之前发生了什么?
- 哪些内容触发了转化?
- 转化应归因 但除非你公开使用主题标签的帖 于哪个营销渠道?
- 第一次访问和转化之前经过了多长时间?
- 网站推荐、广告和搜索有什么影响?
- 付费搜索和直接流量应该 新加坡电话号码 如何估值?
- 如果我们在有机搜索中已经排名很高,那么付费搜索的价值是什么?
有了这些问题及更多问题的精确答案,企业将能够:
- 确定营销活动的投资回报率
- 计算每项营销活动的转化价值
- 使用团队中每个人都理解并遵守的一套特定规则来优化营销工作
如果没有归因模型,营销人员就等于将广告预算投入黑洞 , 并希望从黑洞中得到最好的结果。当团队使用归因模型一段时间后,他们会体验到很多好处。他们可能会意识到,使用简单的软件也可以为他们提供关于访客的更详细信息。
营销团队如何使用归因模型?
B2B 客户旅程远比 B2C 旅程复杂。B2B 购买决策通常需要不同部门的多人参与才能做出购买选择。
当今互联网格局的碎片化是另一个重要考虑因素。通常需要在不同平台上建立多个销售渠道接触点才能接触并吸引目标受众。
通常,B2B 客户在做决定时只花很少一部分时间与供应商交谈。他们大部分时间都在高度分散的在线空间中研究、建立人脉和与同事交谈,以决定他们将支持哪种产品。然后,他们必须为自己的选择提供理由,以说服决策者购买。
现代销售渠道可能非常复杂
B2B 销售渠道已演变为贯穿分散在线市场的复杂旅程。它们可能需要分散在各个平台上的多种不同类型的内容。
旅程从激发认知的内容开始,例如战略性地放置评论、社交媒体帖子、广告和利用目标受众经常使用的平台进行自然搜索。所有这些都是精心设计的,以将犹豫不决的人引向漏斗顶端的内容。
公司网站上的博客和网络研讨会、YouTube 视频、社交媒体和品牌形象建设都致力于将这群犹豫不决的顾客缩小到可能的潜在客户,他们会进入漏斗中层寻找重要的信息。
漏斗中部的长篇文章、思想领导力文章、视频、案例研究和白皮书对于提供深入信息至关重要。信息越好,潜在客户就越容易研究和建立案例,以说服同事进入漏斗底部购买产品。
典型归因模型概述
收入归因模型(也称为营销归因模型)监控并分配整个客户旅程中销售渠道接触点的价值,以便营销团队知道每个内容产生多少收入。
了解不同的归因模型类型可以帮助我们做出准确的决策,选择最适合单个漏斗设计并能产生所需数据的模型。