如果您看到这篇文章,可能是因为您在使用 Marketing Cloud 中的 难理解发件人配置文件是什么。继续阅读以真正了解发件人配置文件是什么、它提供的充分利用它的可能性以及它在 Marketing Cloud 中为您提供的一切。
这篇文章的重点是关于 Marketing Cloud 中的 电子邮件工作室模块中的发件人配置文件的知识。如果您仍然不了解此 Marketing Cloud 模块,我们邀请您阅读以下文章,其中深入讨论了 Email Studio 是什么:Marketing Cloud 中的 Email Studio:它是什么以及它提供什么。另一方面,如果您还不了解Marketing Cloud平台,或者有些概念不清楚,可以通过下面的文章来熟悉一下,了解什么是Marketing Cloud? Salesforce 数字营销中心。
什么是发件人资料?
Marketing Cloud 中的发件人配置文件,Marketing Cloud 中的 顾名思义,是指定运输信息的配置文件,只需在货件中选择正确的配置文件即可重复使用任意多次。
发件人配置文件有自己的名称,这在识别不同的发件人配置文件时非常有用(例如,如果我们为一家国际公司管理 Marketing Cloud,我们可以为每个国家/地区 国家代码 +233,加纳电话号码 创建不同的发件人配置文件并通过名称区分它们)。
在每个发件人配置文件中,我们发现两个非常重要的配置部分:
- 发件人信息。您可以在此处指定电子邮件中发件人本身的名称以及用于发货的电子邮件地址(分别为“发件人姓名”和“发件人电子邮件”字段)。
- 自定义回复邮件管理设置。通过本节,Marketing Cloud 允许您配置“发件人姓名”和“发件人电子邮件”进行转发,以及通过触发发送配置自动回复和转发,我们将在稍后解释。
同样,可以根据我们在 Marketing Cloud 中拥有的用户来配置发件人配置文件。这对于通过员工进行个性化运输的公司非常有用。
发件人配置文件允许我们在 Marketing Cloud 中执行哪些操作?
如前所述,发件人配置文件的主要功能是区分发送名称和电子邮件地址,以及基于触发发送管理转发和自动回复。所有这一切都是通过创建尽可能多的发件人配置文件的可能性来实现的,并且只有在这样做时才可以通过更改发送配置文件来使用它们。
但您可能想知道,是否可以根据我公司员工的联系信息自定义发件人资料?这个问题的答案是肯定的。 Salesforce Marketing Cloud 允许具有“增强发件人配置文件”角色的帐户创建“动态发件人配置文件”。
动态发件人配置文件
动态发件人配置文件是一种动态发件人配置文件,借助 AMPscript 技术,它可以根据之前在 Salesforce CRM 模块中为客户加载的属性更改其“发件人姓名”和“发件人电子邮件”信息。
仅当要发送的客户之前已在数据扩展和 Sales Cloud 中加载了两个具有“来自姓名”和“来自电子邮件”属性的信息字段时,动态发件人配置文件才会起作用。加载这 打造一家市值 950 亿美元的初创公司:Stripe 的故事 些属性后,使用 AMPscript 技术并创建一个发件人配置文件,该配置文件使用所述技术来映射 Marketing Cloud 和 Sales Cloud 中加载的信息,“发件人姓名”和“发件人电子邮件”将根据每个属性加载的数据而变化。客户。
当您必须从与公司员工相对应的不同电子邮件地址发送并且电子邮件内容对于所有客户都相同时,这非常有用。
当客户端没有为上述这两个属性加载信息,或者云之间加载的信息不同时,这个特定的发送者配置文件可能会出现问题。如果发生这种情况,Marketing Cloud 将识别错误并默认加载“发件人姓名”和“发件人电子邮件”信息。
如何创建发件人配置文件?
创建发件人配置文件是一个非常简单的过程,只需花费您一分钟的时间。为此,请转至Email Studio,然后在“发送管理”部分的“管理”选项卡中选择“发件人配置文件”选项。
进入“发件人配置文件”菜单后,您只需单击“创建”按钮,进入菜单后,您所要做的就是使用 awb 目录 要放入发件人配置文件中的数据填写请求的字段。
在下图中,您可以看到进入“发件人配置文件”菜单并创建一个的步骤:
什么是触发发送以及如何将其分配给发件人配置文件?
触发发送通常用于向用户发送相关的、个性化的和及时的消息。这些类型的消息通常是欢迎电子邮件、自动无回复电子邮件或进行交易时的感谢电子邮件等。
这种类型的发送允许您将其与发件人配置文件关联以显示其发送信息,并将其与先前创建的特定电子邮件关联,以便始终显示该类型的电子邮件。此外,它们还允许您管理是否希望将该触发发送从任何列表或数据扩展中排除,以及将该触发发送的用户添加到不同的列表或数据扩展中。
要将触发发送与发件人配置文件关联,您所需要做的就是输入发件人配置文件配置(如我们之前向您展示的),然后在“自定义回复邮件管理设置”选项中选择使用自动回复或通过电子邮件转发的选项。触发发送,就这么简单。
创建发件人配置文件的优点
如上所述,创建发件人配置文件的主要优点是每次我们在 Marketing Cloud 中发送电子邮件时不必填写“发件人姓名”和“发件人电子邮件”信息。
创建动态发件人配置文件的可能性增强了这一优势,因为创建动态发件人配置文件后,我们可以使用相同的配置文件向整个部门发送消息,只要所有部门的电子邮件内容都相同. 发件人。
最后,强调 Marketing Cloud 允许我们配置触发电子邮件以配置自动回复和转发发件人配置文件的主要优势。
在您想要充分利用电子邮件营销策略的任何项目中,使用 Marketing Cloud 创建发件人配置文件的可能性可以实现详细的定制、节省大量时间并获得更好的结果。如果您对 Marketing Cloud 有任何疑问或有兴趣让我们指导您实施其实施,请随时与我们联系。